Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

firilumaunivo collecte vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos services de planification financière. Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription à nos programmes éducatifs, de vos demandes de renseignements ou de votre participation à nos formations.

Types de données collectées

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de contact : adresse postale, préférences de communication
• Données de navigation : cookies techniques, adresse IP, informations sur votre navigateur
• Informations académiques : niveau d'études, expérience professionnelle, objectifs de formation

2. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes, conformément aux bases légales du Règlement Général sur la Protection des Données :

Finalités principales

• Gestion des inscriptions : traitement de vos demandes d'admission aux programmes de formation
• Communication pédagogique : envoi d'informations sur nos formations et ressources éducatives
• Suivi académique : accompagnement personnalisé dans votre parcours d'apprentissage
• Amélioration des services : analyse des besoins pour optimiser nos programmes
• Obligations légales : respect des exigences réglementaires en matière d'éducation

3. Conservation et Sécurité des Données

firilumaunivo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Nos systèmes sont régulièrement audités et mis à jour selon les meilleures pratiques de cybersécurité.

Durées de conservation

• Données des participants actifs : pendant toute la durée de votre formation plus 3 ans
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales
• Cookies techniques : 13 mois maximum

4. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés gratuitement, sauf en cas de demandes manifestement excessives.

Droits garantis

• Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement et copie de vos données
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes

Procédure d'exercice

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par email à info@firilumaunivo.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

5. Partage des Données et Transferts

firilumaunivo ne vend, ne loue, ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Le partage de vos données est strictement limité aux cas suivants et toujours encadré par des garanties contractuelles appropriées.

Destinataires autorisés

• Prestataires techniques : hébergement sécurisé et maintenance des systèmes informatiques
• Partenaires pédagogiques : intervenants externes qualifiés pour certains modules de formation
• Autorités compétentes : uniquement en cas d'obligation légale ou judiciaire
• Organismes de certification : pour la validation de vos compétences acquises